Das Fishbone-Diagramm, auch bekannt als Ishikawa- oder Ursache-Wirkungs-Diagramm, ist ein Eckpfeiler im Bereich des Qualitätsmanagements und der Prozessverbesserung. Entwickelt von Kaoru Ishikawa in den 1960er Jahren, zielt dieses Werkzeug darauf ab, alle potenziellen Ursachen eines bestimmten Problems visuell darzustellen und so einen strukturierten Ansatz zur Identifizierung und Lösung von Problemen zu fördern.
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